Banco de dúvidas

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Visão geral da Área de clientes

Passo 1: acesse a área de clientes em https://www.bem-vindo.net/clientes/ e informe seu domínio, usuário e senha, que são os mesmos do painel de controle.

Caso tenha esquecido a senha e queira trocá-la, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções.

Após se autenticar com sucesso, você vai ver a página inicial da Área de clientes.

Dados da sua conta

Na caixa da parte de cima você vai ver informações da sua conta, como o domínio, usuário, e-mail de contato, dia do mês da sua cobrança, o valor da sua mensalidade e seu saldo atual.

Você pode alterar o e-mail de contato clicando no ícone do lápis adjacente. Já o valor da mensalidade pode ser conferido clicando-se no ícone da planilha. O livro ao lado do saldo leva para seu extrato de cobranças feitas até a presente data.

Suporte

Nesta seção você encontrar o link para o formulário de suporte. Use preferencialmente esse formulário sempre que precisar de ajuda da nossa equipe com sua hospedagem. E, através de "Atualizar dados de cadastro", você pode alterar suas informações, como e-mail, endereço ou telefone, caso seja necessário.

Cobrança

Aqui há o resumo da conta, que detalha as contas de hospedagem (se mais de uma) e os planos correspondentes, os adicionais cobrados e o valor total da mensalidade. O histórico de cobrança é o "extrato" de pagamentos e cobranças passadas e futuras  até a presente data.

Em "Inserir créditos no saldo" você pode fazer seu pagamento ou mesmo aumentar seu saldo para débitos futuros de pagamentos de serviços.

Você também pode gerar a 2a. via de boletos que estejam com pagamento pendente (um número em vermelho vai informar quantos existem) e pode também desbloquear sua conta você mesmo se sua mensalidade ainda estiver com menos de 45 dias de atraso.

Domínios

Use os links para registrar domínios ou renovar os que você já registrou conosco. Um número em vermelho vai aparecer ao lado do link de renovação caso haja domínios a vencer nos próximos dias.

Links importantes

Juntamos os links principais aqui. Tem para a página com as informações iniciais da hospedagem (que passamos para você quando sua conta é criada no nosso sistema), link para o painel de controle, seu webmail, banco de dúvidas e a página antiga de ajuda.

Desenvolvedores

Ao se cadastrar como desenvolvedor, suas informações de serviços oferecidos e forma de contato estarão disponíveis para pesquisa por interessados no nosso site, pelo endereço

https://www.bem-vindo.net/webdesigners

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