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Resido no Rio e não estou recebendo as notas fiscais

Se você tem uma conta no sistema Nota Carioca da Prefeitura do Rio de Janeiro e não recebe nossas notas fiscais, tente alterar seu endereço de e-mail de cadastro. Quando emitimos uma nota fiscal e você já tem um cadastro por lá, a nota fiscal é enviada para o endereço de e-mail que consta nesse sistema, e não no que indicamos ao gerar a nota. Portanto, se for uma caixa postal a que você não tenha mais acesso, ou simplesmente não verifica com regularidade, você não vai visualizar nossas notas fiscais.

Para fazer a alteração, siga os passo abaixo:

Passo 1: siga para o endereço https://notacarioca.rio.gov.br/. Clique em "Acesso ao Sistema".

Passo 2: informe seu CPF ou CNPJ, sua senha de acesso e o código da imagem. Clique em "Entrar".

Passo 3: clique em "Perfil da empresa" (ou pessoal, se seu cadastro for PF) e em "Configurações".

Passo 4: clique em "Alterar" ao lado do campo "E-mail utilizado para emissão e recebimento de NFS-e".

Passo 5: informe o novo endereço de e-mail e clique em "Alterar".

Vale lembrar que, se você emite notas fiscais pelo sistema do Nota Carioca, esse endereço de e-mail será o que virá impresso nas suas notas a partir de agora.

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