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Erro de boleto/título não existente ou não registrado ao tentar pagar

ATENÇÃO: não enviamos boletos pelo correio ou por e-mail. Entre em contato diretamente com nosso suporte se desconfiar de algum boleto e sempre antes de pagar.

Conforme norma da FEBRABAN, quando uma empresa emite um boleto para você pagar, é necessário primeiro registrar esse boleto no sistema bancário. Isso geralmente leva 1 segundo ou menos, mas às vezes o sistema bancário pode demorar mais tempo, às vezes até horas, para realizar esse registro!

Enquanto isso não ocorre, os bancos não podem receber o boleto, gerando erros como "título/boleto inválido", "registro de título/boleto não encontrado", ou algo semelhante.

Caso você receba um desses erros ao tentar pagar seu boleto, por favor aguarde de 1 a 3 horas e tente pagar de novo o mesmo boleto.

Esse é um problema que ocasionalmente pode ocorrer com qualquer boleto, seja emitido por nós de por outras empresas. Infelizmente não há o que fazer senão aguardar. Futuramente esperamos que o sistema bancário seja melhorado para suportar a demanda de registro de boletos bancários!

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