As notas fiscais eletrônicas de seus pagamentos são geradas no início do mês seguinte e enviadas pela Prefeitura do Rio de Janeiro para seu e-mail de cobrança. Caso não tenha recebido ou queira uma 2a. via, você pode facilmente solicitar pela nossa Área de clientes.

Passo 1: acesse a Área de clientes em https://www.bem-vindo.net/clientes/ e informe seu domínio, usuário e senha, que são os mesmos do painel de controle.

Passo 2: clique na função "Histórico de pagamentos".

Você verá seu extrato de cobranças e pagamentos. Clique no ícone indicado para gerar a 2a. via da nota fiscal. Caso o ícone seja uma ampulheta, é porque a nota ainda não foi gerada. É só aguardar o início do mês seguinte que ela estará disponível.