Passo 1: acesse seu painel de controle usando as informações fornecidas no e-mail de boas-vindas. Caso seu domínio não tenha sido registrado/transferido ainda, use o endereço alternativo.

Passo 2: identifique-se informando o nome da sua conta e senha.

Passo 3: clique na função "Anti-spam".

Passo 4: clique no botão "Ativar anti-spam" se ele já não estiver ativado.

A tela seguinte vai confirmar a ação. Clique em "Voltar".

Passo 5: certifique-se de que o apagamento de spam está desativado. O anti-spam não é perfeito, ele pode classificar uma mensagem legítima como spam de vez em quando, então é melhor desativar essa opção caso esteja ligada.

Passo 6: ative a pasta de spam. É para onde os e-mails classificados como spam serão enviados. Você pode acessar essa pasta pelo webmail ou pelo seu cliente de e-mail (configurado para acessar via IMAP).

A tela seguinte vai confirmar a ação. Clique em "Voltar".

Opcional: caso você queira cadastrar certos remetentes como legítimos, ou seja, suas mensagens nunca serão classificados como spam, clique em "Configurar anti-spam".

Nos campos "whitelist_from" coloque os remetentes confiáveis. Você pode usar os caracteres * e ? para generalizar, assim: *@dominioconfiavel.com.br para aceitar todos os e-mails do domínio.

Clique em "Salvar" para gravar as alterações.