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Erro "Forbidden" (403) ao acessar meu site, uma pasta ou arquivo

Forbidden

You don't have permission to access / on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Causa mais comum do erro

Está faltando uma página inicial na pasta raiz do seu site (public_html) ou na subpasta específica que está tentando acessar. Uma página inicial é apenas um arquivo HTML ou script (PHP, ASP, JSP, etc.) com um dos seguintes nomes (em letras minúsculas):

index.html, index.htm, index.shtml, index.php, index.phtml, index.php4, index.php3, index.asp, default.asp, index.wml, index.cgi, default.htm, default.html ou home.htm

Importante: verifique se o nome do arquivo da sua página inicial está em letras minúsculas, ou seja, "default.htm" em vez de "Default.htm".

Outras causas possíveis

Obs.: arquivos devem ter permissões 644 e pastas, permissões 755.

  • Um arquivo .htaccess pode estar presente na pasta ou numa pasta superior com instruções para negar o acesso (por exemplo: deny from all);
  • O arquivo ou pasta não pertence ao usuário da conta. Não é uma situação comum, mas se for o caso e precisar do acesso, peça ajuda ao suporte técnico;
  • A pasta está protegida por senha. Normalmente o erro 401 ("Não autorizado") é apresentado nesse caso, mas o erro 403 também pode ocorrer.

Por favor entre em contato conosco se precisar de auxílio para resolver este erro.

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