Questions? Feedback? powered by Olark live chat software

Banco de dúvidas

Erro "Forbidden" (403) ao acessar meu site, uma pasta ou arquivo

Forbidden

You don't have permission to access / on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Causa mais comum do erro

Está faltando uma página inicial na pasta web (public_html) ou na subpasta específica que está tentando acessar. Uma página inicial é apenas um arquivo HTML ou script com um dos seguintes nomes (em letras minúsculas):

index.html, index.htm, index.shtml, index.php, index.phtml, index.php4, index.php3, index.asp, default.asp, index.wml, index.cgi, default.htm, default.html ou home.htm

Outras causas possíveis

  • O arquivo ou pasta que está tentando acessar não tem permissão suficiente para leitura. Use o Gerenciador de arquivos ou FTP para alterar as permissões. Arquivos normalmente devem ter permissão 644 e pastas devem ter permissão 755;
  • Um arquivo .htaccess pode estar presente na pasta ou numa pasta superior com instruções para negar o acesso (por exemplo: deny from all);
  • O arquivo ou pasta não pertence ao usuário da conta. Não é uma situação comum, mas se for o caso e precisar do acesso, peça ajuda ao suporte técnico;
  • A pasta está protegida por senha. Normalmente o erro 401 (Não autorizado) é apresentado nesse caso, mas o erro 403 também pode ocorrer.
Este artigo foi útil para você?