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Banco de dúvidas

Erro "550 SMTP AUTH is required for message submission"

Esse erro indica que você deve ativar a autenticação via SMTP para permitir o envio de e-mails.

Para fazer isso, basta configurar seu programa de e-mails:

Microsoft Outlook

Outlook Express

Windows Live Mail

Email para Windows 10

Mozilla Thunderbird

Microsoft Outlook

Siga essas instruções se estiver usando o Microsoft Outlook:

(Veja o artigo Alterando uma conta de e-mail no Outlook, passo 6)

  1. A partir do menu Arquivos, escolha "Informações" e depois "Configurações da Conta";
  2. Escolha sua conta de e-mail e clique no botão "Alterar" acima. Clique no botão "Mais opções..." no canto inferior direito da janela de contas de e-mail. Na janela de Opções de e-mail, clique na aba "Servidor de saída";
  3. Certifique-se de que a caixa à esquerda de "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação" está marcada e "Usar as mesmas config. do meu servidor de entrada de e-mails" está marcada;
  4. Clique na aba "Avançado" e certifique-se de que o campo à direita de "Usar o seguinte tipo de conexão criptografada" está com o valor "Nenhum" para as opções da porta de saída (SMTP);
  5. Mude a porta do Servidor de saída (SMTP) para 587.

Outlook Express

(Veja o artigo Alterando uma conta de e-mail no Outlook Express, passo 3)

  1. A partir do menu Ferramentas, escolha "Contas";
  2. Escolha a aba "Email";
  3. Clique duas vezes na conta desejada;
  4. Escolha a aba "Servidores";
  5. Marque a caixa à esquerda de "Meu servidor requer autenticação";
  6. Escolha a aba "Avançado";
  7. Na seção "Números de porta do servidor", mude o valor de Emails de saída (SMTP)" para "587" (sem as aspas);
  8. Clique em "Ok".

Windows Live Mail

  1. No menu Arquivos, escolha "Opções >" e depois "Contas de e-mail...";
  2. Abrirá uma janela Contas, clique duas vezes na conta desejada;
  3. Uma janela de Propriedades abrirá, clique na aba "Servidores";
  4. Certifique-se de que a opção "Fazer logon usando autenticação de texto não criptografado" está ligada. Marque a caixa à esquerda de "Meu servidor requer autenticação" e clique no botão "Configurações..." no canto inferior direito;
  5. Uma janela com nome Servidor de Saída de E-mails abrirá, marque a opção "Usar as configurações do servidor de entrada de e-mails" e clique em "OK";
  6. Clique em "OK" novamente.

Email para Windows 10

  1. Clique com o botão direito no nome da sua conta e escolha "Configurações de conta";
  2. Clique em "Alterar configurações de sincronização de caixa de correio", aparecerão mais opções para configurar, desça até encontrar "Configurações avançadas da caixa de correio" e clique nessa opção;
  3. Marque a caixa "O servidor de saída requer autenticação" e depois clique no botão "Concluído" para salvar as alterações.

Mozilla Thunderbird

(Veja o artigo Alterando uma conta de e-mail no Mozilla Thunderbird, passo 3)

  1. Abra o menu Ferramentas e clique em "Configurações de conta";
  2. Uma janela Configurar contas abrirá. No painel à esquerda, clique no último item, "Servidor de envio (SMTP)";
  3. O painel à direita mostrará os Servidores de envio (SMTP), clique duas vezes no item desejado;
  4. Uma janela Servidor de envio (SMTP) abrirá, certifique-se de que o modo de autenticação é "Senha normal". Clique em "OK" para fechar a janela e clique em "OK" novamente para aceitar as alterações.

Se você antes conseguia enviar e-mails sem problemas e esse erro passou a ocorrer, isso se deve ao fato de que nossos sistemas foram atualizados para não permitir mais o acesso via SMTP sem o uso de senha, a autenticação baseava-se no acesso prévio ao POP ("POP before SMTP"), agora o acesso via SMTP só é permitido mediante autenticação por motivo de segurança.

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