A autenticação de dois fatores (2FA) aumenta muito a segurança no acesso ao painel de controle, evitando login não autorizado mesmo quando ocorre roubo da senha. Siga os passos abaixo para ativar 2FA na sua conta.

Ativando a 2FA no painel de controle

Passo 1: acesse seu painel de controle usando as informações fornecidas no e-mail de boas-vindas. Caso seu domínio não tenha sido registrado/transferido ainda, use o endereço alternativo.

Passo 2: identifique-se informando o nome da sua conta e senha.

Passo 3: na seção "Segurança", clique na ferramenta "Autenticação de dois fatores".

Passo 4: clique no botão "Configurar Autenticação de dois fatores".

Passo 5: no seu celular, use um app de autenticação dedicado (Google Authenticator, Duo Mobile, Authenticator para Windows Phone, Authy, entre outros) e use a funcionalidade "Escanear QR code" para acrescentar um código. Se não tiver um leitor de QR code, você pode usar os códigos informados abaixo do QR code.

Passo 6: no app de autenticação do seu celular (usaremos o Google Authenticator como exemplo), aparecerá um código de segurança novo a cada 30 segundos.

Passo 7: dentro dos 30 segundos em que o código aparece, informe os dígitos apresentados no campo "Código de segurança" e clique em "Configurar a autenticação de dois fatores" para prosseguir.

Passo 8: pronto! A 2FA está configurada. Agora vamos testá-la.

Testando a autenticação de dois fatores

Passo 1: saia da sua conta clicando no menu do usuário no canto superior direito da página do painel de controle. Em seguida, clique em "Fazer logout".

Passo 2: faça novamente o login na sua conta informando nome do usuário e senha.

Passo 3: agora o painel de controle solicitará seu código de segurança. Consulte o app no seu celular para informá-lo. Clique em "Continuar" para entrar no painel de controle.

Desativando a autenticação de dois fatores

NÃO recomendamos que desative a autenticação de dois fatores, mas se precisar desativá-la, o processo é simples:

Passo 1: acesse seu painel de controle usando as informações fornecidas no e-mail de boas-vindas. Caso seu domínio não tenha sido registrado/transferido ainda, use o endereço alternativo.

Passo 2: identifique-se informando o nome da sua conta e senha.

Passo 3: informe o código de segurança apresentado pelo app no seu celular. Clique em "Continuar" para entrar no painel de controle.

Passo 4: na seção "Segurança", clique na ferramenta "Autenticação de dois fatores".

Passo 5: clique em "Remover Autenticação de dois fatores".

Passo 6: clique em "Remover" para confirmar.

Passo 7: um aviso indicará que a autenticação foi removida.

ATENÇÃO! se perder o seu celular e ficar sem poder acessar sua conta, acione o suporte para resolvermos o problema.