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Desbloqueando caixa postal

Quando uma caixa postal está com acesso bloqueado, quer dizer que ela continua recebendo e-mails, mas não é possível acessar seu conteúdo com a senha existente, seja via webmail ou cliente local de e-mail (Outlook, Thunderbird, etc.), nem fazer envio de e-mails. Se não foi você quem bloqueou a caixa postal, recomendamos entrar em contato conosco para saber o motivo do bloqueio.

Passo 1: acesse seu painel de controle usando as informações fornecidas no e-mail de boas-vindas. Caso seu domínio não tenha sido registrado/transferido ainda, use o endereço alternativo.

Passo 2: identifique-se informando o nome da sua conta e senha.

Passo 3: clique na função "Caixas postais".

Passo 4: a caixa (ou caixas) postal bloqueada terá um símbolo de "proibido" na função de envio de e-mails.

Clique no "Mais", à direita da linha da caixa postal bloqueada, e então em "Unsuspend Login".

A tela seguinte vai confirmar o desbloqueio.

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