A ICANN, órgão responsável pelo registro de domínios com terminações como

• .com
• .net
• .org
• .info
• .biz
• .xyz
• .asia
• .name
• .mobi

solicita que donos de domínios façam uma verificação dos dados de cadastro via e-mail para confirmar que são verdadeiros e estão atualizados. Se a verificação não for realizada, o registro do domínio será suspenso, deixando de funcionar na internet.

Como é feita a verificação?

Após o registro de um domínio, você receberá na sua caixa postal (cujo endereço de e-mail foi usado no registro do domínio) uma mensagem com um link para verificar se as informações estão corretas. Apenas clique no link para concluir a verificação.

Use sempre informações (nome, endereço, telefone, etc.) corretas e legítimas ao registrar um domínio.

Como sei se meu domínio está suspenso?

Faça uma pesquisa whois, por exemplo, no pelo https://whois.domaintools.com/. Se o domínio está dentro do período de registro mas não acessa no navegador, verifique se o status é "clientHold". Isso indica que está pendente de verificação.

Quando é feita a verificação?

Após o registro do domínio você tem 15 dias para verificar. O procedimento é feito novamente a cada ano. Certifique-se de manter seu e-mail de registro atualizado para sempre receber a mensagem de verificação.

E se eu precisar corrigir algum dado?

Se for nosso cliente, entre em contato conosco pelo formulário de suporte ou, se não tiver uma hospedagem, pelo formulário de contato em nosso site, para solicitar a correção de alguma informação relativa ao seu domínio.

Meu domínio já está suspenso!

Nesse caso, procure na sua caixa postal se recebeu o e-mail de verificação. Não esqueça de ver também dentro da pasta de spam ou  lixo eletrônico. Após localizar o e-mail, clique no link para fazer a verificação. O domínio será liberado após a propagação do DNS, o que pode levar até 1-2 horas.

Se você NÃO achar o e-mail de verificação, por favor entre em contato conosco para enviarmos um novo e-mail ou alterar seu e-mail de cadastro do domínio.